專業(yè)服務(wù)

專業(yè)·服務(wù)----廣東格蘭特節(jié)能科技有限公司服務(wù)部

 

我們是一支富有經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)的空壓設(shè)備服務(wù)隊(duì)伍

      作為全球?qū)I(yè)的空壓機(jī)制造商—瑞典阿特拉斯·科普柯，Atlas Copco品牌在華南區(qū)的代理銷售與服務(wù)公司，我們?cè)诳諌赫镜囊?guī)劃、設(shè)計(jì)、銷售、工程安裝及售后服務(wù)領(lǐng)域已積累了近十三年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)素質(zhì)與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)是選擇空壓公司服務(wù)部員工最重要的因素：諸如我們的服務(wù)工程師均是畢業(yè)于機(jī)電類學(xué)府并主修機(jī)械、電子、冷氣等相關(guān)專業(yè)，都具有3年以上的機(jī)電設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；多年來，我們形成了一支穩(wěn)定、成熟的服務(wù)隊(duì)伍?？梢哉f，從空壓站的規(guī)劃，至工程的安裝，售后服務(wù)，我們的專業(yè)素質(zhì)與服務(wù)水平是您值得信賴的基礎(chǔ)。

 

我們擁有充足的人力資源

      廣東格蘭特節(jié)能科技有限公司服務(wù)部的各類專業(yè)從業(yè)人員已超過15名，并組成了零件銷售、安裝技術(shù)工程、維護(hù)保養(yǎng)三個(gè)主體。每一位員工均有明確、細(xì)致的工作職責(zé)，確保以最高效率服務(wù)于客戶。服務(wù)部擁有近10名服務(wù)工程師，每一定匹數(shù)的空壓機(jī)指定一名服務(wù)工程師執(zhí)行服務(wù)，以確保每一臺(tái)機(jī)器都能得到最完善的維護(hù)。我們的服務(wù)工程師均配有24小時(shí)服務(wù)專線，以保障在機(jī)器發(fā)生故障時(shí)，可以立即電話回復(fù)并依路程遠(yuǎn)近于2-8小時(shí)內(nèi)趕至現(xiàn)場處理。充足的人力資源是您選擇我們的信心保證。

 

我們已經(jīng)實(shí)行的服務(wù)，成為行業(yè)中的典范

      我們的服務(wù)宗旨是：在我們的服務(wù)區(qū)域內(nèi)，100%保證我們的機(jī)器處于正常的運(yùn)行狀態(tài)，以積極配合用戶24小時(shí)生產(chǎn)，將降低用戶因空壓機(jī)運(yùn)行而造成的損失。

 

1、我們?cè)谛聶C(jī)試車之日起即與用戶簽署服務(wù)合約，我們承諾：

a、提供每月一次例行服務(wù)檢查。我們的工程師將詳細(xì)檢查空壓機(jī)主要的運(yùn)行參數(shù)及工作狀態(tài)，并提供詳細(xì)的檢查記錄。

b、提供每年一次年度大保養(yǎng)。我們的工程師每年將對(duì)空壓機(jī)進(jìn)行一次年度全機(jī)檢查與保養(yǎng)，并提供詳細(xì)的年度保養(yǎng)服務(wù)報(bào)告。

c、任何故障，我們提供24小時(shí)維修服務(wù)。

 

2、我們準(zhǔn)備了充足的零件安全庫存，以確保在收到用戶的零件訂單8小時(shí)內(nèi)即可提供通用的易耗零件。這樣，用戶不須自行準(zhǔn)備零件倉庫，這在一定程度上減少了用戶的資金積累及倉庫管理成本。

 

3、我們的技術(shù)培訓(xùn)部門在用戶新機(jī)試車之后即安排技能培訓(xùn)講習(xí)會(huì)，免費(fèi)為用戶現(xiàn)場操作人員培訓(xùn)設(shè)備的常規(guī)操作至基本掌握為止。

 

4、我們的技術(shù)工程部可以為您的空壓站提供配管安裝施工，在您開機(jī)之前，所有的工程安裝我們都可以完成。

 

專業(yè)、全面的售后服務(wù)系統(tǒng)也是您選擇我們的信心保證。